conditions générales de vente (CGV)

Dernière mise à jour : 07 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site Zanimova™, exploité par Enyros LLC, auprès de tout client passant commande via le site.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

Nom commercial : Zanimova™
Entreprise exploitante : Enyros LLC
Adresse : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, États-Unis
E-mail : support@zanimova.fr
Téléphone : +33 7 57 83 42 23

2. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits physiques proposées sur le site Zanimova™, à destination des clients situés en France, dans l’Union Européenne et dans les autres zones de livraison indiquées sur le site.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes peuvent exister (notamment en matière de couleur ou d’apparence) selon les écrans ou appareils utilisés.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes applicables comprises, sauf indication contraire.

Les frais de livraison sont gratuits, sauf mention spécifique lors du passage en caisse.

Zanimova™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.
La commande est considérée comme définitive uniquement après :

• validation du paiement,

• envoi de l’e-mail de confirmation de commande.

Zanimova™ se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, de non-paiement, de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat (cartes bancaires, portefeuilles numériques, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement certifiés.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans la Politique d’expédition disponible sur le site.

Délais indicatifs :

• En moyenne 5 à 7 jours ouvrés.

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, intempéries, etc.).

8. Transfert des risques

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client dès la remise du colis au transporteur.

9. Droit de rétractation (Union Européenne)

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Les conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation sont détaillées dans la Politique de remboursement disponible sur le site.

10. Retours et remboursements

Les retours, échanges et remboursements sont régis par la Politique de remboursement de Zanimova™, accessible depuis le site.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial, dans un délai maximum de 10 jours ouvrables après validation du retour.

11. Taxes et TVA (IOSS)

Pour les commandes expédiées vers l’Union Européenne, Zanimova™ utilise le système IOSS (Import One-Stop Shop) pour la gestion de la TVA.

Toutes les taxes applicables sont calculées et incluses lors du paiement.
Aucun frais supplémentaire ne doit être réclamé à la livraison.

12. Responsabilité

Zanimova™ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits, dans les limites prévues par la loi.

La responsabilité de Zanimova™ est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.

13. Force majeure

Zanimova™ ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, perturbation logistique, etc.).

14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

15. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans la juridiction où est établie Enyros LLC.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

16. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV :
📧 support@zanimova.fr
📞 +33 7 57 83 42 23